Отзывы о компании Торговый Дом «Джем Бренд»

Купил у компании мельнички со специями для кофе. Брал такие несколько лет назад в Метро. И здесь увидел ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ у компании. Заказал на радостях 3 шт по 99грн.
Присылают мне абсолютно другие специи. Звоню. Объясняют что типа фирма ни при чем, поставщик уже очень давно изменил упаковку. Вес тот же, состав тот же, так что клиент пожалуйста нас не беспокой. Хочешь-присылай за свой счёт.
Фирма ни за что не отвечает, нам так удобно...
А ведь все просто: я купил товар, который представлен на Пром.юа. Оплатил его. И я хочу ТОВАР КОТОРЫЙ ОПЛАТИЛ!!!
НИ БОЛЬШЕ, НИ МЕНЬШЕ. Если вы дорогая компания не следите за тем что продаете, это ваш бок и исправляйте его САМОСТОЯТЕЛЬНО И ЗА СВОЙ СЧЁТ!!!
Далее думаю ладно что уже делать, потому как оплатил доставку к себе и ещё придется оплачивать и обратно. Но... Стало интересно и ПРОГУГЛИЛ инет.
Так вот известный интернет магазин предлагает ТЕ ЖЕ мельнички по 57!!! грн с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ!
У нашей чудо фирмы НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮ этот товар по 99грн, а люди продают по 57и бесплатно привозят!!! Блин ну как можно зарабатывать две цены???!!!
В общем отправил за свой счёт товар обратно. Деньги вернули. И на том спасибо.
P.S. вкус приправы таки существенно отличается...

• Комментарий продавца01.06.2021

  Здравствуйте, Дмитрий! Очень жаль, что Вы остались недовольны. Хотя нам странно увидеть плохой отзыв от Вас, ведь мы с вами предельно вежливо общались, по вашей просьбе приняли товар назад и вернули за него деньги. И ни в коем случаем, мы ни одному нашему клиенту не говорим, что мы НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕМ. И Вам так не ответили! Мы отправили Вам те специи, что вы заказали, с той же фасовкой, с той же Торговой Маркой, одинаковая баночка, одно и то же название. Но Вы нам сказали, что крышка на банке круглая, а на сайте на картинке квадратная. Хотя производитель утверждает, что продукт один и тот же, просто крышка другой формы. Мы в тот же день договорились с Вами о возврате, но за Ваш счет.
  Вы забрали посылку на Новой почте. Через несколько дней нашли дешевле и сделали нам возврат. Мы порядочно приняли товар и вернули деньги. А сейчас решили написать плохой отзыв :( Жаль
  По поводу цен, сейчас на многие товары меняются цены, но мы следим за ценовой политикой на сайте. Цены сейчас могут зависеть даже и от дат закупок.
  Очень жаль, что Вы остались недовольны. Поверьте, мы никак не хотели Вас обидеть или обмануть!

• Комментарий продавца02.06.2021

  Елена, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Отличное качество, доставка в срок, продавца рекомендую. Спасибо!

• Комментарий продавца02.06.2021

  Спасибо Вам большое за высокую оценку, добрые слова в наш адрес и рекомендации! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!

Рекомендую цей магазин. Все сподобалось: швидка відправка, гарні ціни, наявність усього замовленого. Буду вашим клієнтом.

• Комментарий продавца28.05.2021

  Наталія, щиро вдячні Вам за високу оцінку і рекомендації! Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

• Комментарий продавца28.05.2021

  Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады Видеть Вас снова!

• Комментарий продавца28.05.2021

  Александр, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Заказ получил, все прошло отлично. Продавца рекомендую.

• Комментарий продавца28.05.2021

  Андрей, благодарим Вас за высокую оценку и рекомендации! Будем рады видеть Вас снова!

• Комментарий продавца28.05.2021

  Сергей, спасибо Вам большое за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Связались на следующий день, товар отправляют по минимальной предоплате, что в принципе нормально. Отправили в тот же день, когда была получена предоплата. Все четко и по делу, спасибо.

• Комментарий продавца28.05.2021

  Алексей, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Компанию рекомендую. Профессиональный сервис, быстро позвонили, уточнили все нюансы.

• Комментарий продавца28.05.2021

  Алексей, благодарим Вас за высокую оценку и добрые слова в наш адрес! Будем рады видеть Вас снова!